プライバシーポリシーについて
1.当サイトで収集されるお客様の個人情報について
当サイト「甲斐通販」で収集される情報の唯一の所有団体です。
これらの情報は、開示されている方法以外の形で第三者へ販売、共有、賃貸されることはありません。
また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。
◆商品の注文
サイト内で商品を購入する場合、お支払い手続き時にお客様に関する情報、
お届け先の住所などの情報を入力していただきます。
お支払い手続きが完了すると、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、
注文に関して確認のご連絡を差し上げます。
◆会員登録
当サイトで、ショッピングをされる時に、
毎回のお客様情報の入力省きご注文を簡素化出来る会員登録サービスをご提供しています。
その場合に、事前にお客様情報のご登録が必要になります。
登録された内容は適時変更が可能で、削除することも出来ます。
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◆カスタマーサービス/ご意見送信フォーム
甲斐通販は、カスタマーサービス・ページにある
お問合せフォームを使ってご質問あるいはご意見を受け、
直接お答えいたしております。お客様からのメッセージ全てに目を通し、
できるだけ24時間以内(土日祝日は除く)にお返事さしあげるようにいたしております。
このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。
ここでは、当サイトの質を向上するためのご意見やお考えもお聞かせいただいております。
弊社では、そうしたご意見に目を通した後、検討、整理いたします。
頂いたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。
2.お客様の個人情報の利用について
あらかじめお客様に明示する目的の範囲内での利用に限定致します。
個人情報をご提供頂く際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、
事前にお客様にその目的を連絡し、承諾を得た上でのみ利用します。
新たな目的に同意して頂けない場合は、お客様ご自身の判断により、
それを拒否していただくことができます。
3.お客様の個人情報の開示(共有)について
お客様からご提供頂きました個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、
如何なる第三者へも絶対に開示致しません。
・お客様の同意がある場合。
・商品のご注文等で決済が必要な場合(金融機関等との間で個人情報を交換することがあります。 これは銀行口座の正当性やオンライン決済などの有効性を確認するためです)。 また、商品発送の際には、当該宅配会社と配達先であるお客様の住所を共有いたします。 これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、 監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しています。
・サイトのユーザビリィティー向上やサービス向上のために弊社業務を全般的に支援いただく会社とは、 サイト動向を理解いただくためにお問い合わせメールや注文メールを共有いたしております。 この会社との間にも、お客様情報の取り扱いを含めた守秘義務契約を交わしております。
・法令等により要求された場合
(犯罪行為が明らかで、当局から令状等の明示により提示を求められた場合のみ)。
4.会員登録について
当ウェブサイトで、ショッピングをされる時に、
毎回のお客様情報の入力省きご注文を簡素化出来る会員登録サービスをご提供しています。
その場合に、事前にお客様情報のご登録が必要になります。
登録された内容は、お客様登録情報ページから適時変更が可能です。
削除されたい場合は、Eメールでご連絡下さい。
5.お客様の個人情報の管理について
甲斐通販はその管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、
適切なセキュリティ対策の実施に努めています。
個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。
6.お客様情報のお問い合わせ・変更について
お客様ご自身の個人情報について開示をご希望の場合は、お電話やE-mailでご連絡ください。
第三者へのお客様の個人情報の遺漏を防止するため、受注番号、お名前、ご住所、
お電話番号のうちのいくつかをお伺いさせていただき、
お客様ご自身であることが弊社にて確認できた場合に限り、
お客様の個人情報をお客様ご本人にお知らせします。
また、お客様の個人情報に変更や誤りや変更がある場合には、お客様登録情報ページにて、変更が可能です。
その際には、IDとパスワードによる認証を行っております。
もしくはお電話,E-mailでも、情報の変更・修正が可能です。
この際のご本人確認は、受注番号、お名前、ご住所、お電話番号などの確認で行います。
7.免責事項
弊社は、法律上必要、または法的命令に応じる、 あるいは弊社サイトで行われる法的手続きに従うために必要だと確信する場合、 個人情報の開示を行うことがあります。
